FAQs

Wij accepteren betalingen met kaart, bankoverschrijvingen en veilige betaling via link (Pay by Link).

Ja, kinderen jonger dan 12 jaar verblijven gratis zolang zij gebruikmaken van de bestaande bedden in de kamer en de kamercapaciteit dit toelaat. Extra bedden of babybedjes zijn niet inbegrepen in dit gratis aanbod.

Het basistarief is inclusief btw, maar houd er rekening mee dat sommige bestemmingen extra toeristenbelasting toepassen, die rechtstreeks bij het inchecken in het hotel moet worden betaald.

Ja, je kunt je boeking wijzigen of annuleren via de sectie “Mijn boeking” op onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Het flexibele tarief maakt gratis wijzigingen en annuleringen mogelijk tot 24-48 uur vóór het inchecken.

Ja, profiteer van tot 15% korting voor vroegboekingen en speciale tarieven voor langere verblijven.

Ja, deze kamers zijn ideaal voor families of groepen. Wij raden aan ze per e-mail aan te vragen bij het boeken om de beschikbaarheid te garanderen.

De kamers beschikken over regendouches of badkuipen, matrassen in Amerikaanse stijl, gratis snelle wifi, een kluis, minibar en exclusieve amenities.

Ja, wij beschikken over kamers die zijn ontworpen om toegankelijkheid en comfort te garanderen. Neem contact met ons op om deze aan te vragen.

Ja, babybedjes zijn gratis en extra bedden zijn op aanvraag beschikbaar tegen een toeslag. Wij bieden ook babybadjes aan. Neem contact met ons op om deze aan te vragen. Sommige hotels beschikken ook over slaapbanken.

Sommige van onze hotels beschikken over privéparkeergelegenheid of hebben afspraken met nabijgelegen parkeergarages.

Gezonde ontbijten, lokale opties en glutenvrije alternatieven.

Ja, wij bieden externe wasserij- en stomerijservices aan in al onze hotels tegen een extra vergoeding.

Ja, gratis wifi is beschikbaar in alle kamers en openbare ruimtes van het hotel.

Ja, al onze kamers zijn voor je gemak uitgerust met een haardroger.

Ja, sommige hotels bieden een externe shuttleservice aan tegen een extra vergoeding. Op andere locaties kan ons team je adviseren over verschillende vervoersmogelijkheden.

Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur en uitchecken kan tot 12:00 uur.

Ja, je kunt je bagage in bewaring achterlaten en gebruikmaken van de openbare ruimtes.

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een extra vergoeding.

One Shot Friends is ons loyaliteitsprogramma, met exclusieve kortingen op accommodatie en andere services, afhankelijk van het hotel. Leden profiteren ook van prioritaire upgrades, unieke promoties en extra voordelen zoals early check-in of late check-out.

Registreer je gratis op onze website en profiteer meteen van de voordelen.

Wij bieden kortingen voor vroegboekingen, niet-restitueerbare aanbiedingen en speciale tarieven voor extra nachten.

We verminderen het gebruik van plastic, optimaliseren het energieverbruik en werken samen met voedselbanken en lokale projecten.

Ja, onze volledige hotelgroep is gecertificeerd volgens de ISO 14001:2015-norm.

Je kunt ons bereiken via ons contactformulier, ons Call Centre bellen op +34 919 992 690, van maandag tot en met zondag, van 9:00 tot 22:00 CET, of ons een e-mail sturen. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met het hotel van je keuze.